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【コンビニ業界初】ローソン、タブレット端末と自動釣銭機付POSレジを導入

ローソンは10日、人手不足対応や複雑化する業務の効率化を目指すため、28日より業務用タブレット端末を、11月1日より自動釣銭機と組み合わせた新型POSレジを全国のローソン店舗に順次導入することを発表した。

タブレットの導入により、商品陳列や清掃などの出来栄えが写真付きで表示されるため、新人スタッフ用マニュアルとしての活用が期待されている。カウンターファストフーズの調理時間と数量を販売データに基づき店舗ごとに推奨することで、機会ロスの削減など適切な販売管理も可能としている。

既に実験的に導入した店舗では、揚げ物類の売り上げが約10%~20%増加したという。

自動釣銭機の導入では、新人や外国人スタッフでもストレスなく現金の決済が可能となることから迅速な清算が期待できる。POSレジ本体はコンビニ業界初のオールタッチパネル式を採用、設置スペースの削減や各種操作の簡素化、英語・中国語などの多言語化が実現されるという。

ローソンは海外展開をにらみ、ここ数年新卒採用の1~3割が外国人と多国籍化している。新卒採用はほぼ日本人と同じ採用プロセスを経た留学生だが、外国人アルバイトも積極的に採用してきた。時給の高騰や少子高齢化による人手不足から、コンビニ業界全体が外国人スタッフの採用を強化する実情がある。

外国人スタッフを雇用し戦力化するには徹底したマニュアルとシステム化が必要とされることから、こうしたタブレットによる効率化や自動釣銭機など簡素化の流れは必然だったと見られている。

今後こうした効率化の先にあるのは、セルフレジとされている。ローソンを含めコンビニ大手5社は消費者が自分で会計するセルフレジを25年までに国内全店舗に導入することを発表している。ICタグを取り付けることで、各社が展開する商品をカゴや袋に入れたままでも専用機械を組み込んだ台に置くだけで、清算が可能となるという。

とはいえ、開発を含めた装置の導入だけで莫大なコストがかかることや万引きの問題、店員の安全性など課題も多いことから普及には相当な時間が必要と見られている。当面は今回の新型POSレジなど徐々に装置が改良されていくのだろう。

ローソンは今後もIT機器や設備をより効率化したものに刷新するなど生産性向上に向けて様々な取り組みを進めていくという。コンビニ業界は店舗レイアウトの大幅刷新やセルフレジの実証実験などその在り方が変わりつつある。生活に欠かせないコンビニの進化には今後も注目をしていきたい。

タブレット端末

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新型POSレジ・自動釣銭機

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配信2017年8月11日 12:01
財経新聞
http://www.zaikei.co.jp/article/20170811/391615.html

2: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 02:26:45.57 ID:Y7b33UDl0
基地外に破壊されるまでがテンプレ

4: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 02:32:08.74 ID:zkmY7LIc0
破壊しようとするとカラーボールのインクが噴出するようにしろよ。

91: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 08:17:16.27 ID:P30TzB2+0
>>4
もしくはタッチパネルに高圧電流

6: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 02:37:10.34 ID:r46PWZ3o0
業務効率化なら、まずはコーヒーをセルフにしよう

7: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 02:37:27.56 ID:JabMRoeZ0
メカに弱い自分みたいな人間からすると困るなあ

8: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 02:46:56.00 ID:aj8R31yE0
忙しいとき時間かかってデメリットになりそうだけどな

10: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 02:51:47.64 ID:GVWSKV/50
むかしむかしあるコンビニのCMでレジでまたせませんって大嘘のCMがあったんやで

12: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:04:33.11 ID:EqCExTQU0
スーパーの自動釣銭機のレジ
小銭が排出されるのに時間がかかって好きじゃない

15: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:25:55.78 ID:pYJlMMe10
もうお金を持たないで
デビッドかクレカにしろってことだろう
ついでにポイントカードもマイナンバーにリンクしろってことだろう

16: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:30:24.49 ID:h1I+2ylA0
なんかキャシャだなぁ
酔っ払いとか老害に直ぐ壊されそうw

20: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:39:55.65 ID:qAik6peA0
田舎の温泉でも土産屋がタブレット化してるから遅れてるくらいだ
饅頭買うのにレジ行ったら近代化されてて焦ったわw

21: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:40:19.82 ID:4W7SQOcg0
つか何で今まで導入してなかったの?

22: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:42:40.41 ID:S7n2Q+ij0
>>21
結局オーナーの負担になるからじゃないの
反発が強いんだろう

27: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:49:42.44 ID:tA4x86jJ0
ファミマはすでにセルフレジだけど

28: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:50:57.66 ID:UuLKqnoV0
セルフレジでバーコード通して袋に入れる流れのところでエラーでまくって結局店員呼んだな
なんでエラー出たのか今でも不明だわ
導入するならもっと使いやすくしろ

29: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:56:45.91 ID:h8sy0iFw0
コンビニの店員に外人が増えるという話です

30: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 03:58:49.36 ID:2eNhvk3v0
コンビニ店員
フリーター→外国人→AI

40: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:00:15.33 ID:t/7CB65z0
>(セルフレジの)開発を含めた装置の導入だけで莫大なコストがかかる

致命的じゃん
何より故障時にどう対応するの?

41: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:01:44.54 ID:c3gIo32V0
どうせ金かけて色々開発するなら、全商品自販機店を作れば良いのに
店員はバックヤードで商品補充と監視だけ

49: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:19:45.56 ID:waINRndA0
>>41
あるよ
オフィスファミマ

50: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:19:49.01 ID:pspMfoEW0
ローソンは電子マネーの処理が遅い

57: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:30:38.99 ID:jNf7mXIX0
AmazonGoみたいなのできないなら
全部自販機化しちゃえ
電子マネーでピッピピッピッやりながら効率悪く1個ずつ商品を出す
万引きはされにくい。
今の日本なら、その辺で精一杯

61: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:36:22.56 ID:waINRndA0
>>57
自販機コンビニ(ASD)で検索

59: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:32:30.02 ID:sQvWQ5UX0
セルフレジもセミセルフも便利
でも客が中高齢だとトラブルの元にしかならん

60: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:35:33.94 ID:VAker8Dn0
そんな事よりもコーヒーの販売やめろや

62: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:44:21.20 ID:RVWuIid/0
いや今切り替えるってことはセルフレジ諦めたんだろ
少なくても20年くらいは導入できないと考えての途中更新だし

発注やら何やら地味に職人芸が必要な要素を自動化するってのはアリだと思う
本部のクソみたいな意向が絡まらなければな

64: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 05:52:58.38 ID:cuPJKSdk0
AIが「オニギリアタタメマスカ?」とか言ってくんの?

もう段々お客が発注するようになんじゃね?

66: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 06:03:41.40 ID:dlELcoIN0
ローソンのFeliCaは異常に遅い
ポイントが自動でつくのはいいけど

67: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 06:05:35.84 ID:i2qWsngM0
そう言やスーパーとかはとっくにやってるのにコンビニは古くさいよね

68: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 06:09:13.91 ID:dlELcoIN0
たしかに電子マネーにかざしてポイント、レシート無しだと袋詰め完了してるな

71: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 06:13:27.38 ID:JsfcBKJr0
支払いだけ機械でやるスーパーあるけど、あれはいいね
小銭でも遠慮なくちまちま出せる

72: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 06:13:41.93 ID:dlELcoIN0
iDとかだとレシート無しは自動なのかな
店員が勝手にやってるのかな

76: 名無し@webensoku 2017/08/12(土) 06:41:56.32 ID:iBdLg9LJ0
早く俺の家の近くにも導入されないかなぁ

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